Politique de Confidentialité

Introduction

Whiscat Studio s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation espagnole en vigueur. En utilisant notre site whiscatstudio.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Whiscat Studio (Sema Gunes - Autónoma)

Email : whisy@whiscatstudio.com

Téléphone : +34 691 79 21 09

Adresse : Carrer de n'Aroles 1, 2°2, 08003 Barcelona, Espagne

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement par vous :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone (optionnel)

Nom de l'entreprise (le cas échéant)

Message et informations sur votre projet

2.2 Données collectées automatiquement :

Adresse IP

Type de navigateur et système d'exploitation

Pages visitées et durée de visite

Données de navigation (via cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Gestion des demandes de devis : Vous répondre et établir une proposition commerciale

Exécution des prestations : Créer et livrer votre site internet

Facturation et comptabilité : Émettre des factures et gérer les paiements

Support client : Répondre à vos questions et vous accompagner

Amélioration du site : Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services

Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication commerciale

Obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à Whiscat Studio (Sema Gunes) et à nos sous-traitants techniques de confiance : hébergement (Framer B.V.) et solution d'analyse d'audience (Google Analytics). Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes uniquement sur réquisition judiciaire ou administrative.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Prospects (sans commande) : 3 ans à compter du dernier contact

Clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)

Données de navigation : 13 mois maximum

Factures : 10 ans (obligations légales)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : Contactez-nous à whisy@whiscatstudio.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ou à l'autorité de votre pays de résidence.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)

Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés

Accès restreint aux données personnelles

Sauvegardes régulières

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies gérés via Google Tag Manager. Les cookies utilisés sont :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)

Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement lors de votre première visite ou depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts de données hors UE

Vos données sont majoritairement traitées au sein de l'Union Européenne. Certains outils (comme Google Analytics) peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

Contact

Whiscat Studio — Sema Gunes

Email : whisy@whiscatstudio.com

Téléphone : +34 691 79 21 09

Adresse : Carrer de n'Aroles 1, 2°2, 08003 Barcelona, Espagne